CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE
BUSINESS TO BUSINESS
Premesse
Le presenti condizioni generali hanno ad oggetto i Beni posti in vendita a distanza per mezzo di rete telematica dalla società Cotini s.r.l., con sede legale in Corsico (MI), Via Colombo 5/C, – Capitale Sociale: Euro 93.000 interamente versato, Cod. Fiscale e P. IVA: IT 02889770158, Reg. Imprese di Milano Monza Brianza Lodi C.C.I.A.A., REA N: MI-932335, e-‐mail info@cotini.it – PEC: cotini@pec.it.
Ai sensi dell’art. 12, III comma, D.Lgs. n. 70/03 e successive modifiche, dette condizioni generali sono rese disponibili a chiunque per essere scaricate e memorizzate in ogni tempo sul Sito Web https://shop.cotini.it.
Cotini è libera di aggiornare, integrare o modificare le presenti condizioni generali di vendita, con efficacia per le vendite perfezionate successivamente alla loro pubblicazione sul Sito Web, che costituisce comunicazione delle modifiche ai Clienti.
Art. 1 – Definizioni
1.1. Con l’espressione “Cliente” si intende la persona fisica o giuridica che acquista prodotti per scopi riferibili alla propria attività imprenditoriale o professionale.
1.2. Con l’espressione “Beni” si intendono i prodotti mobili materiali messi in vendita sul Sito Web da parte di Cotini e acquistabili dall’Cliente.
1.3. Per “Sito Web” si intende il sito web https://shop.cotini.it appartenente alla Cotini, nel quale sono illustrati i Beni ed il Cliente può effettuarne l’acquisto a distanza per mezzo di rete telematica.
1.4. Con l’espressione “Contratto”, si intende il contratto di compravendita on line relativo ai beni mobili materiali della Cotini, stipulato tra questa e persone fisiche o giuridiche che acquistano prodotti per scopi riferibili alla loro attività imprenditoriale o professionale (Business to Business), nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dalla Cotini medesima.
Art. 2 – Oggetto del contratto
2.1. Le presenti condizioni generali si applicano soltanto al Contratto con il quale, rispettivamente, Cotini vende ed il Cliente acquista, a distanza tramite strumenti telematici, i Beni indicati e disponibili per l’acquisto sul sito https://shop.cotini.it.
2.2. La presa visione ed accettazione delle presenti condizioni generali costituiscono passaggio obbligato prima di ogni acquisto, pertanto le presenti condizioni generali si intendono integralmente conosciute ed incondizionatamente accettate da parte del Cliente con la spunta della casella di presa visione e accettazione durante le operazioni di acquisto del Bene.
2.3. La compravendita dei Beni è regolata, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle condizioni particolari di vendita quali, a titolo d’esempio, il prezzo, le modalità di pagamento e consegna, la tipologia del prodotto, ecc., di volta in volta prescelte dal Cliente sul Sito Web.
Art. 3 – Conclusione ed efficacia del contratto
3.1. Il Contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso e la registrazione del Cliente al Sito Web https://shop.cotini.it, ove, seguendo le procedure indicate, il Cliente potrà formalizzare la proposta per l’acquisto dei Beni. Le procedure sono disponibili esclusivamente in lingua italiana.
3.2. La previa registrazione del Cliente sul sito https://shop.cotini.it, con contestuale attribuzione di Username e password da inserire successivamente negli appositi campi prima di ogni acquisto è condizione indispensabile per l’acquisto. Il Cliente dichiara di non essere consumatore e che la registrazione ed i successivi acquisti saranno effettuati da soggetti con poteri di vincolare il Cliente stesso e s’impegna a non cedere a terzi il proprio username e la password ed a conservarli con la massima cura e diligenza, rimanendo l’unico responsabile della loro custodia e del loro utilizzo. Il Cliente, pertanto, accetta come propri tutti gli ordini inviati con il suo username e la sua password. In ogni momento, il Cliente avrà facoltà di chiedere la cancellazione/modifica della registrazione direttamente dal Sito Web alla sezione “Il mio account”.
3.3. Il Cliente manifesta la propria volontà d’acquisto mediante l’inoltro dell’ordine a Cotini cliccando sul tasto “effettua ordine”. L’invio della proposta attraverso detto tasto equivale a proposta contrattuale ex art. 1326 e s.s. c.c. Tale tasto sarà reso disponibile al termine delle operazioni progressive d’acquisto così come previste nel Sito Web, le quali saranno comunque sempre modificabili sino all’inoltro dell’ordine. Nella medesima schermata in cui è presente il tasto “effettua l’ordine”, sarà disponibile per la visualizzazione e la memorizzazione il riepilogo dell’ordine, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna. Il riepilogo, a seguito dell’acquisto, sarà in ogni caso reso disponibile nella sezione “i miei ordini” e rimarrà tale sino all’evasione dell’ordine stesso.
3.4. A seguito della ricezione dell’ordine da parte del Cliente, Cotini provvede, entro 5 (cinque) giorni lavorativi, all’invio di una e-mail di conferma contenente le presenti condizioni generali, nonché l’informativa privacy ed il riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, le caratteristiche essenziali ed il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato ed i tempi della consegna,
3.5. Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
3.6. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, Cotini, tramite e-mail, renderà noto al Cliente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il Bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno. Se tale conferma non sarà pervenuta alla Cotini da parte del Cliente entro 5 (cinque) giorni, l’ordine dovrà considerarsi revocato.
3.7. Resta, in ogni caso, ferma la facoltà di Cotini di non dare esecuzione all’ordine del Cliente qualora, a seguito di controlli successivi al suo ricevimento, risultino inadempimenti del medesimo Cliente relativi ad ordini precedenti. Di tale sospensione Cotini darà comunicazione al Cliente mediante e-mail, avvisandolo che la sospensione permarrà fino alla regolarizzazione della posizione debitoria del Cliente. A seguito di regolarizzazione della posizione debitoria del Cliente, Cotini provvederà all’invio di una e-mail di conferma ordine contenente le presenti condizioni generali, nonché l’informativa privacy ed il riepilogo dell’ordine con i dati richiamati al punto precedente.
3.8. Il Cliente prende atto che Cotini non accetterà ordini inoltrati (i) da soggetti che non siano Clienti registrati come sopra definiti, oppure (ii) da soggetti che non siano clienti B2B come sopra definiti.
3.9. Il contratto così concluso sarà archiviato presso i server di Cotini e sarà reso disponibile al Cliente previa richiesta mail all’indirizzo info@cotini.it.
Art. 4 – Modalità di pagamento e prezzi
4.1. Il pagamento dell’intero prezzo per l’acquisto dei Beni dovrà essere effettuato con le modalità e le tempistiche indicate nell’ordine di acquisto.
4.2. Il mancato o incompleto puntuale pagamento costituirà grave inadempimento del Cliente e determinerà la facoltà per Cotini di risolvere il contratto con l’invio di racc. a.r. o PEC, senza necessità di costituzione in mora.
4.3. I prezzi di vendita sono indicati IVA esclusa questa sarà in ogni caso indicata e calcolata nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte del Cliente e altresì contenuti nel riepilogo dell’ordine a disposizione del Cliente nella sezione “i miei ordini” nonché nella mail di riepilogo dell’ordine effettuato. I prezzi indicati non comprendono eventuali costi d’installazione, i quali rimango totalmente a carico del Cliente.
4.4. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei Beni, così come le eventuali promozioni, hanno validità sino alla loro modifica o fino alla data indicata nel catalogo.
Art. 5 – Tempi e modalità della consegna
5.1. Cotini provvederà a far recapitare i prodotti selezionati e ordinati, all’indirizzo indicato dal Cliente, secondo la modalità e le tempistiche indicate da Cotini nell’e-‐mail riepilogativa dell’ordine, esclusivamente dopo aver ricevuto l’integrale pagamento del prezzo d’acquisto.
5.2. I termini di consegna indicati devono essere considerati sempre indicativi e mai essenziali per Cotini e per il Cliente.
5.3. Cotini (i) eseguirà le consegne compatibilmente con le sue esigenze di produzione, approvvigionamento e spedizione e (ii) potrà ripartire i prodotti di un unico ordine in più consegne ovvero accorpare in un’unica consegna prodotti indicati in ordini diversi.
5.4. Cotini potrà sospendere la consegna dei prodotti venduti in caso di mancato o non regolare pagamento del prezzo da parte del Cliente.
5.5. Salva diversa e tempestiva richiesta scritta del Cliente, comunicata a mezzo mail all’indirizzo info@cotini.it, Cotini provvederà alla spedizione con il mezzo ritenuto più idoneo, restando le operazioni di carico, i rischi e gli oneri comunque a carico del Cliente.
5.6. Cotini provvederà all’assicurazione dei prodotti per conto del Cliente solo dietro tempestiva richiesta scritta del Cliente, comunicata a mezzo mail all’indirizzo info@cotini.it, il quale se ne assumerà ogni relativa spesa e responsabilità.
Art. 6 – Limitazioni di responsabilità
6.1. Cotini non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto. Cotini non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.
6.2. Cotini non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
6.3. Cotini non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, dei mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.
6.4. Cotini declina ogni responsabilità per i danni di qualunque genere, sia diretti che indiretti, cagionati a cose o persone che non siano attinenti l’utilizzo che ci si poteva legittimamente attendere al momento in cui i Beni sono stati realizzati.
6.5. Il Cliente rimane l’unico esclusivo responsabile della correttezza e completezza dei suoi dati identificativi e comunque di ogni dato inserito sul Sito e/o nel form dell’ordine, segnatamente con riferimento al prodotto ordinato, con esclusione di qualsivoglia responsabilità di Cotini.
Art. 7 – Garanzie
7.1. Nell’esecuzione degli ordini sarà osservata la massima rispondenza dei requisiti specifici risultanti dal catalogo sul Sito Web. Cotini nell’ambito delle proprie scelte produttive e commerciali, ovvero nel rispetto di sopraggiunte disposizioni normative, potrà tuttavia effettuare parziali adattamenti o modifiche di prodotto che riguardino le caratteristiche estetiche, costruttive e funzionali. Tali modifiche non necessitano della previa comunicazione al Cliente.
7.2. Fatto salvo quanto precisato in ordine ad eventuali miglioramenti o adattamenti del prodotto rispetto alle caratteristiche espresse sul Sito Web che non ne pregiudicano la qualità, Cotini garantisce la conformità dei prodotti alle caratteristiche tecniche dichiarate e la loro immunità da vizi e difetti, nonché la loro sicurezza secondo gli standard vigenti al momento della loro messa in commercio.
7.3. L’accettazione dei Beni da parte del vettore e/o spedizioniere e/o di chi altro incaricato del ritiro da parte del Cliente, fa fede della buona condizione dell’imballaggio ed ogni responsabilità di Cotini a questo riguardo cessa all’atto della consegna. Il Cliente è altresì tenuto a controllare all’arrivo che i prodotti siano conformi all’ordinazione. In difetto si intendono conformi e accettati.
7.4. Cotini concede al Cliente una garanzia di 12 (dodici) mesi per il difetto di conformità dei prodotti; detta garanzia decorre dalla data di consegna dei prodotti e la sua operatività è subordinata alla denuncia della difformità entro 8 (otto) giorni dalla sua scoperta
7.5. I reclami riguardanti i vizi dei prodotti nonché differenze qualitative o quantitative ed ogni altra difformità visibile, dovranno essere comunicati a Cotini in forma scritta entro 8 (otto) giorni dalla consegna. Per i vizi occulti verificati dal cliente prima della vendita al suo avente causa il termine di 8 (otto) giorni decorre dal giorno della scoperta debitamente provata dal Cliente. In ogni caso, la garanzia di cui al presente comma ha validità di un anno dalla consegna.
7.6. La contestazione del difetto o della non conformità dovrà pervenire corredata, a pena di inammissibilità, della descrizione del difetto o non conformità, del numero di fattura di vendita, del numero seriale del prodotto e dei dati del Cliente. I difetti evidenti quali rotture, abrasioni, graffi, ovvero la mancanza di conformità alle quantità, qualità o caratteristiche estetiche dichiarate che non siano immediatamente visibili già prima dell’acquisto (perché in tal caso si intendono accettate dal Cliente e/o dall’utente finale e non rientrano nell’ambito della garanzia) si presumono conoscibili al momento della consegna.
7.7. L’eventuale contestazione di vizi e difetti o mancanza di conformità effettuata dall’utilizzatore finale o dal Cliente per rivalsa rispetto alle richieste provenienti dal proprio avente causa, inoltrate oltre i suddetti periodi di garanzia, saranno a totale carico del Cliente con esclusione di qualsivoglia diritto di rivalsa o regresso.
7.8. Gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati:
- al seguente indirizzo: Via C. Colombo 5/C – 20094 Corsico (MI) – Italia;
- trasmessi via fax al numero +39-02-4580469;
- inviati tramite e-mail al seguente indirizzo info@cotini.it;
- inviati tramite PEC al seguente indirizzo cotini@pec.it;
Il Cliente dovrà indicare nel modulo di registrazione, il numero telefonico, l’indirizzo di posta elettronica o l’indirizzo PEC, al quale desidera siano inviate le future comunicazioni e risposte di Cotini.
7.9. A fronte di reclami giustificatamente e tempestivamente proposti, corredati delle informazioni richieste, Cotini eseguirà gli interventi in garanzia in congruo termine presso la sua sede o, a suo insindacabile giudizio, presso un centro assistenza di sua fiducia. A tal fine il prodotto dovrà essere consegnato, a cura del Cliente, presso la sede di Cotini o presso il centro di assistenza dalla medesima indicato.
7.10. Cotini si riserva la scelta, a sua insindacabile discrezione, tra sostituzione o riparazione dei prodotti che la medesima Cotini riconosca difettosi, a condizione che i vizi non siano ricollegabili al trasporto, a cattivo uso e/o conservazione, a montaggio scorretto o ad un impiego degli stessi non razionale o inappropriato e comunque a responsabilità in genere del Cliente, dei suoi aventi causa o di terzi.
7.11. Le riparazioni effettuate in garanzia non comportano alcuna proroga della durata, né il rinnovo della garanzia stessa.
7.12. La garanzia non opera se il Bene è abbinato a componenti non commercializzati da Cotini ovvero non sono state osservate le avvertenze e le prescrizioni d’installazione fornite o attese secondo un normale criterio di diligenza. La garanzia non copre le parti soggette a normale usura, i vizi o le difformità di funzionamento e i danni originati da un utilizzo improprio o da una non corretta manutenzione dei prodotti secondo quanto previsto nel libretto d’uso e manutenzione o da ogni altra avvertenza, istruzione o prescrizione da parte di Cotini. Neppure è soggetto a garanzia quanto trovi origine in manomissione dei prodotti e in qualunque fatto, condotta o omissione imputabili esclusivamente al Cliente o suoi aventi causa.
7.13. Cotini non sarà in alcun caso responsabile dei danni cagionati dai Beni difettosi o non conformi e ciò in espressa deroga all’art. 1494 c.c.
Art. 8 – Foro competente
8.1. Le presenti Condizioni generali sono sottoposte alla Legge italiana.
8.2. Qualsiasi controversia, anche di natura non contrattuale o per ragioni di connessione, insorta tra il Cliente e Cotini relativa alla validità, esecuzione, interpretazione e cessazione del Contratto concluso in forza delle presenti condizioni generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Milano.
8.3. In ogni caso, il Cliente avrà facoltà di ricorrere facoltativamente alla procedura di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.
Art. 9 – Tutela della riservatezza e trattamento dei dati del Cliente
9.1. Cotini tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
9.2. La comunicazione dei propri dati personali da parte del Cliente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente stesso.
9.3. Il Cliente dichiara di avere preso visione dell’informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) disponibile sul Sito Web e con l’accettazione delle presenti condizioni generali fornisce il consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità e secondo le modalità indicate nell’anzidetta informativa. I dati personali, societari e fiscali del Cliente, acquisiti direttamente o indirettamente da Cotini, saranno raccolti e trattati in forma cartacea, informatica o telematica, esclusivamente al fine di consentire l’esecuzione degli ordini di acquisto. I dati acquisiti da Cotini saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti e successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.
9.4. Per quanto qui non espressamente previsto, si fa rinvio alla suddetta informativa privacy che il Cliente dichiara di avere ricevuto, visionato e inteso.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 c.c., il Cliente, previa attenta rilettura di ogni termine e condizione contrattuale, dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole: Art. 5 – Tempi e modalità della consegna; Art. 6 – limitazioni di responsabilità; Art. 8 – Foro competente.
La specifica approvazione è data dal Cliente registrato mediante la spunta dell’ulteriore casella di “presa visione e accettazione clausole ex art. 1341 c.c.” durante le operazioni di acquisto del Bene.